Terms of service

 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 21.11.2024

Artikel 1 - RECHTLICHE HINWEISE

Diese Website, die unter der URL myhairforge.com zugÀnglich ist, wird veröffentlicht von:

HairForge, eine Einzelunternehmung (Entreprise Individuelle, EI), die im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 950 202 340 eingetragen ist.

(im Folgenden „Betreiber“ genannt).

Der Betreiber kann unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktiert werden: kontact@myhairforge.com

Artikel 2 - DEFINITIONEN

  • „Kunde“: Jede natĂŒrliche oder juristische Person, privat oder öffentlich, die auf der Website registriert ist.
  • „Benutzer“: Jede natĂŒrliche oder juristische Person, privat oder öffentlich, die auf die Website zugreift.
  • „Produkt“: Waren oder Dienstleistungen, die von HairForge auf der Website angeboten werden.
  • „Website“: Die unter der URL www.myhairforge.com zugĂ€ngliche Website, einschließlich Unterseiten, Mirror-Sites, Portale und deren URL-Variationen.

Artikel 3 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen“ oder „AGB“) gelten ausschließlich fĂŒr den Online-Verkauf der vom Betreiber auf der Website angebotenen Produkte.

Die AGB werden den Kunden auf der Website zur VerfĂŒgung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können, und können auf Anfrage auch auf jedem beliebigen Weg mitgeteilt werden.

Die AGB sind fĂŒr den Kunden verbindlich, der erklĂ€rt, dass er sie gelesen und akzeptiert hat, indem er ein KĂ€stchen ankreuzt oder auf die entsprechende SchaltflĂ€che klickt, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die BestĂ€tigung der Bestellung durch deren BestĂ€tigung stellt die Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung gĂŒltigen AGB durch den Kunden dar, die vom Betreiber gespeichert und reproduziert werden.

Artikel 4 - PRODUKTBESCHREIBUNG

Die auf der Website prĂ€sentierten Produkte werden (vom Lieferanten oder ĂŒber einen Link zur Website des Herstellers) mit ihren wesentlichen Merkmalen beschrieben. Die Fotos, die die Produkte illustrieren, sind, falls zutreffend, nicht vertraglich bindend. Die Bedienungsanleitung ist, falls erforderlich, auf der Website verfĂŒgbar oder wird bei Lieferung mitgeliefert. Die Produkte entsprechen den französischen gesetzlichen Anforderungen.

Der Kunde bleibt fĂŒr die Bedingungen und Folgen des Zugriffs auf die Website, insbesondere ĂŒber das Internet, verantwortlich. Ein solcher Zugriff kann die Zahlung von GebĂŒhren an technische Dienstleister wie Internetdienstanbieter zur Folge haben, die vom Kunden zu tragen sind. DarĂŒber hinaus ist der Kunde verpflichtet, die fĂŒr die Verbindung mit der Website erforderliche AusrĂŒstung bereitzustellen und die volle Verantwortung dafĂŒr zu ĂŒbernehmen.

Der Kunde bestĂ€tigt, dass er ĂŒberprĂŒft hat, dass die Konfiguration seines Computers sicher und funktionsfĂ€hig ist.

Artikel 5 - BESTELLUNGEN

Der Betreiber verpflichtet sich, eine optimale VerfĂŒgbarkeit seiner Produkte zu gewĂ€hrleisten. Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfĂŒgbaren BestĂ€nde.

Sollte ein Produkt trotz der BemĂŒhungen des Betreibers nach der Bestellung des Kunden nicht mehr verfĂŒgbar sein, wird der Betreiber den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren und der Kunde kann zwischen folgenden Optionen wĂ€hlen:

  1. Lieferung eines Produkts von gleicher QualitĂ€t und zum gleichen Preis wie das ursprĂŒnglich bestellte Produkt, oder
  2. RĂŒckerstattung des Preises des bestellten Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der bereits gezahlten BetrĂ€ge.

Es wird vereinbart, dass der Betreiber, abgesehen von der RĂŒckerstattung des Preises des nicht verfĂŒgbaren Produkts, wenn diese Option vom Kunden gewĂŒnscht wird, nicht fĂŒr eine StornierungsentschĂ€digung haftet, es sei denn, die NichterfĂŒllung des Vertrags ist dem Betreiber zuzuschreiben.

Sofern in diesen Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen nicht anders festgelegt und unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgĂŒltig.

Bei der Bestellung muss der Kunde die gewĂŒnschten Produkte auswĂ€hlen, sie in den Warenkorb legen und die ausgewĂ€hlten Produkte und Mengen angeben. Der Kunde kann die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis ĂŒberprĂŒfen und zu den vorherigen Seiten zurĂŒckkehren, um den Inhalt seines Warenkorbs zu korrigieren, bevor er ihn bestĂ€tigt.

Der Kunde verpflichtet sich, die geltenden Allgemeinen GeschÀftsbedingungen vor ihrer Annahme zu lesen und die Lieferbedingungen sowie etwaige anfallende Kosten vor der Zahlung zu bestÀtigen. Die BestÀtigung der Bestellung stellt die Annahme der AGB und den Vertrag dar.

Eine Kopie dieser Allgemeinen GeschÀftsbedingungen, wie sie vom Kunden akzeptiert wurden, wird zum Zeitpunkt der AuftragsbestÀtigung per E-Mail an den Kunden gesendet.

Die Vertragsinformationen zur Bestellung (einschließlich der Bestellnummer) werden per E-Mail zeitnah und spĂ€testens zum Zeitpunkt der Lieferung bestĂ€tigt. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden dringend, diese AuftragsbestĂ€tigung auszudrucken und/oder auf einem zuverlĂ€ssigen und dauerhaften DatentrĂ€ger als Nachweis zu archivieren. Eine digitale Rechnung ist im Bereich „Mein Konto“ verfĂŒgbar. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden außerdem, diese Rechnung auszudrucken und/oder auf einem zuverlĂ€ssigen und dauerhaften DatentrĂ€ger als Nachweis zu archivieren.

Jede E-Mail, die dem Kunden im Zusammenhang mit einer Bestellung gesendet wird, wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde fĂŒr den Zugriff auf sein Konto verwendet.

Der Betreiber behĂ€lt sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus einem berechtigten Grund nicht zu bestĂ€tigen, einschließlich in FĂ€llen, in denen:

  • Der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen nicht einhĂ€lt;
  • die Bestellhistorie des Kunden ausstehende BetrĂ€ge aus frĂŒheren Bestellungen aufweist;
  • eine frĂŒhere Bestellung des Kunden Gegenstand eines laufenden Rechtsstreits ist;
  • der Kunde nicht auf eine vom Betreiber gesendete Aufforderung zur BestĂ€tigung der Bestellung geantwortet hat.

Der Betreiber archiviert die KaufvertrĂ€ge gemĂ€ĂŸ der geltenden Gesetzgebung. Auf Anfrage unter kontact@myhairforge.com stellt der Betreiber dem Kunden eine Kopie des betreffenden Vertrags zur VerfĂŒgung.

Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach der BestĂ€tigung bedarf der Zustimmung des Betreibers.

Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen (einschließlich Name und Lieferadresse) sind verbindlich. Daher kann der Betreiber nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Fehler in der Bestellung die Lieferung verhindert oder verzögert.

Der Kunde erklÀrt, dass er voll geschÀftsfÀhig ist, um diese Allgemeinen GeschÀftsbedingungen zu unterzeichnen.

Die Registrierung steht sowohl VolljĂ€hrigen als auch MinderjĂ€hrigen offen, sofern letztere unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten handeln. Die Registrierung ist fĂŒr jeden Kunden streng persönlich.

Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen behĂ€lt sich der Betreiber das Recht vor, das Konto des Kunden ohne VorankĂŒndigung zu schließen.

Artikel 6 - ZAHLUNGSARTEN UND SICHERHEIT

Der Kunde erkennt an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine zahlungspflichtige Bestellung ist, die die Zahlung eines Preises im Austausch fĂŒr die Lieferung des bestellten Produkts erfordert.

In jedem Fall behĂ€lt sich der Betreiber das Recht vor, die GĂŒltigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu ĂŒberprĂŒfen.

Der Betreiber verwendet die Online-Zahlungslösung Stripe.

Bestellungen können mit einer der folgenden Methoden bezahlt werden:

  • Zahlung per Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt direkt auf den sicheren Servern der Bank des Betreibers und die Bankdaten des Kunden werden nicht ĂŒber die Website weitergeleitet. Die bei der Zahlung angegebenen Bankdaten sind durch SSL-VerschlĂŒsselung (Secure Socket Layer) geschĂŒtzt. Daher sind diese Daten fĂŒr Dritte nicht zugĂ€nglich.

Die Bestellung des Kunden wird registriert und bei Annahme der Zahlung durch die Bank validiert.

Die Belastung des Kontos des Kunden erfolgt erst, wenn (i) die Kreditkartendaten ĂŒberprĂŒft wurden und (ii) die Belastung von der kartenausgebenden Bank akzeptiert wurde.

Die Unmöglichkeit der Belastung der fĂ€lligen BetrĂ€ge fĂŒhrt zur sofortigen UngĂŒltigkeit des Verkaufs.

Die Kreditkarte kann abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn sie das maximale Ausgabenlimit erreicht hat oder wenn die eingegebenen Daten falsch sind.

  • Zahlung per elektronischem Portemonnaie (z. B. PayPal). Der Kunde verfĂŒgt bereits ĂŒber ein Konto bei dem vom Betreiber verwendeten elektronischen Portemonnaie. Der Kunde kann dieses Konto nutzen und seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten anzugeben.

Gegebenenfalls gilt die vom Kunden bestÀtigte Bestellung erst dann als wirksam, wenn das sichere Zahlungszentrum die Transaktion genehmigt hat.

Im Rahmen des ÜberprĂŒfungsprozesses kann der Betreiber den Kunden um die fĂŒr die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Dokumente bitten. Diese Dokumente werden nicht fĂŒr andere Zwecke verwendet.

Artikel 7 - ZAHLUNG DES PREISES

Der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis der Produkte ist in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (MwSt.), ohne Liefer- und Versandkosten. Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich der Betreiber, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die wĂ€hrend des Aktionszeitraums getĂ€tigt werden.

Der Preis ist nur in Euro (€) zahlbar. Der Preis ist nach BestĂ€tigung der Bestellung vollstĂ€ndig fĂ€llig. Die angebotenen Preise beinhalten alle Rabatte oder ErmĂ€ĂŸigungen, die der Betreiber gewĂ€hren kann.

Falls Liefer- oder Versandkosten anfallen, werden diese zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der BestĂ€tigung der Bestellung durch den Kunden separat ausgewiesen. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und dessen AufschlĂŒsselung werden auf der BestellbestĂ€tigungsseite angezeigt.

Artikel 8 – VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde die BestÀtigung seiner Bestellung sendet.

Der Kunde wird insbesondere auf die ModalitĂ€ten der Annahme von Bestellungen hingewiesen, die auf der Website getĂ€tigt werden. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er diese mit der Technik des “ Doppelklick“, d. h. nach Auswahl der in den Warenkorb gelegten Produkte muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs ĂŒberprĂŒfen und gegebenenfalls korrigieren (Identifizierung, Menge der ausgewĂ€hlten Produkte, Preis, Lieferbedingungen und Kosten), bevor er ihn durch Klicken auf “ Ich bestĂ€tige meine Lieferung“, dann bestĂ€tigen Sie die Annahme dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen, bevor Sie auf die SchaltflĂ€che ‚Bezahlen‘ klicken und schließlich bestĂ€tigen Sie die Bestellung, nachdem Sie Ihre Bankdaten eingegeben haben. Der ‚Doppelklick‘ stellt eine elektronische Unterschrift dar und ist einer handschriftlichen Unterschrift gleichwertig. Er stellt eine unwiderrufliche und bedingungslose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar.

Die Speicherung von Mitteilungen, Bestellformularen und Rechnungen wird vom Betreiber auf einem zuverlĂ€ssigen und dauerhaften DatentrĂ€ger sichergestellt, um eine getreue und dauerhafte Kopie zu erstellen. Diese Mitteilungen, Bestellformulare und Rechnungen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden. Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die vom Betreiber im Internet oder per Telefon aufgezeichneten Daten als Nachweis fĂŒr alle Transaktionen zwischen dem Betreiber und seinen Kunden.

Der Kunde kann die Bestellung in den folgenden FĂ€llen per Einschreiben mit RĂŒckschein oder einem anderen dauerhaften DatentrĂ€ger stornieren:

  • Lieferung eines Produkts, das nicht den angegebenen Eigenschaften des Produkts entspricht;
  • Lieferung nach Ablauf der im Bestellformular festgelegten Frist oder, falls kein solches Datum angegeben ist, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss, nachdem der Betreiber unter den gleichen Bedingungen und ohne Erfolg aufgefordert wurde, innerhalb einer weiteren angemessenen Frist zu liefern;
  • eine Preiserhöhung, die nicht durch eine von den Behörden vorgeschriebene technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.

In all diesen FĂ€llen kann der Kunde die RĂŒckerstattung der geleisteten Anzahlung verlangen, zuzĂŒglich Zinsen, die ab dem Datum des Eingangs der Anzahlung zum gesetzlichen Zinssatz berechnet werden.

Die Bestellung kann vom Betreiber in folgenden FĂ€llen storniert werden:

  • Weigerung des KĂ€ufers, die Lieferung anzunehmen;
  • Nichtzahlung des Preises (oder des Restbetrags des Preises) zum Zeitpunkt der Lieferung.

Artikel 9 - VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Website prĂ€sentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedsland der EuropĂ€ischen Union vorbehalten und fĂŒr Lieferungen in dieselben geografischen Gebiete.

Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle ĂŒber das Produkt an den Kunden.

Die Versandkosten sind die bei Abschluss der Bestellung angegebenen und werden bei der BestÀtigung der Bestellung akzeptiert.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemĂ€ĂŸ der auf der Website fĂŒr jedes Produkt angegebenen Lieferfrist innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.

Die Lieferzeiten werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Werktagen angegeben. Diese Zeiten umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Spediteur erwarteten Zeiten.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemĂ€ĂŸ den auf jeder Produktseite und im Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden, sofern die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.

Wenn jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprĂŒnglich angekĂŒndigten Frist geliefert werden können, sendet der Betreiber eine E-Mail, um den Kunden ĂŒber das neue Lieferdatum zu informieren.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass diese Adresse keine Fehler enthÀlt. Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse falsch ist und die Lieferung verhindert oder verzögert wird.

Zum Zeitpunkt der Lieferung kann ein Lieferschein zur Unterschrift verlangt werden.

Es werden keine Lieferungen an PostfÀcher vorgenommen.

Zum Zeitpunkt der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Kunden, zu ĂŒberprĂŒfen, ob die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und unbeschĂ€digt ist. Andernfalls muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken. Reklamationen bezĂŒglich der Menge oder des Zustands des Produkts werden nicht akzeptiert, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde.

Artikel 10 - WIDERRUFSRECHT

Wenn ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollstĂ€ndig zufriedenstellt, kann er es an den Betreiber zurĂŒcksenden. Der Kunde hat ab dem Datum des Eingangs der Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, dies zu tun.

GemĂ€ĂŸ Artikel L.221-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs und zur AusĂŒbung dieses Widerrufsrechts gemĂ€ĂŸ den Bedingungen der Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs wird der Kunde gebeten, das Standard-Widerrufsformular auszufĂŒllen, indem er auf den folgenden Link klickt.

Der Betreiber sendet eine BestĂ€tigung ĂŒber den Erhalt des Widerrufsantrags des Kunden per E-Mail.

Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausĂŒben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:

  • Name, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Entscheidung zum RĂŒcktritt durch eine eindeutige ErklĂ€rung (z. B. Brief per Post, Fax oder E-Mail, sofern diese Kontaktdaten verfĂŒgbar sind und daher auf dem Standard-Widerrufsformular erscheinen). Der Kunde kann das Standard-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

WIDERRUFSFORMULAR

Zu HĂ€nden des im Kopf dieser Bedingungen angegebenen Unternehmens (Adresse wiederholen) per E-Mail an kontact@myhairforge.com

Ich/wir () teile/n hiermit meinen/unseren () RĂŒcktritt vom Vertrag ĂŒber die Erbringung der unten aufgefĂŒhrten Dienstleistungen (*) mit:

Bestellt am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (bei Übermittlung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Nicht Zutreffendes streichen.

Die RĂŒcksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel kann nicht auf dem normalen Postweg zurĂŒckgesandt werden. In diesem Fall holt der Betreiber das Produkt auf eigene Kosten ab.

Das zurĂŒckgesendete Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, in einwandfreiem Zustand, wiederverkaufsfĂ€hig, unbenutzt und mit sĂ€mtlichem Zubehör sein.

ZusĂ€tzlich zum zurĂŒckgesendeten Produkt muss das RĂŒcksendepaket auch einen Brief enthalten, der die genauen und vollstĂ€ndigen Kontaktdaten (Name, Adresse) des Kunden, die Bestellnummer und die Originalrechnung enthĂ€lt.

Der Betreiber erstattet dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller fĂŒr die Bearbeitung der RĂŒckerstattung erforderlichen Elemente. Die RĂŒckerstattung kann mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgen, die der Kunde verwendet hat. In diesem Zusammenhang können Kunden, die die Bestellung in Form von Gutscheinen/Geschenkkarten bezahlt haben, nach Ermessen des Betreibers in Gutscheinen/Geschenkkarten erstattet werden.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erkennt der Kunde ausdrĂŒcklich an, dass er ĂŒber die Widerrufsbedingungen informiert wurde.

Artikel 11 - HAFTUNG UND GARANTIE

Der Betreiber kann nicht fĂŒr die NichterfĂŒllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden, die auf den Kunden oder ein Ereignis zurĂŒckzufĂŒhren ist, das von den zustĂ€ndigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuft wird, oder auf ein unvorhersehbares und unĂŒberwindbares Ereignis, das Dritten zuzuschreiben ist.

Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und EinschrĂ€nkungen des Internets die Sicherheit, VerfĂŒgbarkeit und IntegritĂ€t der DatenĂŒbertragung im Internet nicht garantieren. Daher garantiert der Betreiber nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechungen oder Störungen funktionieren. Insbesondere kann ihr Betrieb vorĂŒbergehend unterbrochen werden, um Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technische Verbesserungen durchzufĂŒhren oder um den Inhalt und/oder die PrĂ€sentation weiterzuentwickeln.

Der Betreiber kann nicht fĂŒr die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden, die gegen diese Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen verstĂ¶ĂŸt, und fĂŒr direkte oder indirekte SchĂ€den, die einem Kunden oder Dritten durch diese Nutzung entstehen können, haftbar gemacht werden. Insbesondere kann der Betreiber nicht fĂŒr falsche Angaben eines Kunden und dessen Verhalten gegenĂŒber Dritten haftbar gemacht werden. FĂŒr den Fall, dass der Betreiber aufgrund eines solchen Verhaltens eines seiner Kunden haftbar gemacht wird, verpflichtet sich dieser, den Betreiber von jeglichen gegen ihn ergangenen Urteilen freizustellen und dem Betreiber alle Kosten, einschließlich Anwaltskosten, zu erstatten, die ihm zur Verteidigung entstanden sind.

UnabhĂ€ngig von jeglicher zusĂ€tzlichen vertraglichen Garantie (kommerzielle Garantie) profitieren die Produkte von der gesetzlichen KonformitĂ€tsgarantie gemĂ€ĂŸ Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (insbesondere L. 217-4 bis L. 217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Garantie gegen versteckte MĂ€ngel gemĂ€ĂŸ Artikel 1641 bis 1649 des französischen BĂŒrgerlichen Gesetzbuchs.

Wenn Sie sich auf die gesetzliche KonformitÀtsgarantie berufen:

  • Sie haben ab der Lieferung der Ware zwei (2) Jahre Zeit, um zu handeln;
  • Sie können zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wĂ€hlen, unter Einhaltung der in Artikel L. 217-9 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen;
  • Der Kunde ist von der Beweispflicht fĂŒr das Vorliegen eines Mangels der Ware innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware befreit (mit Ausnahme von gebrauchten Waren).

Der Kunde kann sich fĂŒr die Anwendung der Garantie gegen versteckte MĂ€ngel der verkauften Ware gemĂ€ĂŸ Artikel 1641 des französischen BĂŒrgerlichen Gesetzbuches entscheiden. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemĂ€ĂŸ Artikel 1644 des französischen BĂŒrgerlichen Gesetzbuches wĂ€hlen.

Artikel 12 - KUNDENDIENST

Die vom Betreiber erbrachten Kundendienstleistungen, die nicht unter die kommerzielle Garantie fallen, sind Gegenstand eines Vertrags, von dem dem Kunden eine Kopie zur VerfĂŒgung gestellt wird.

GarantieansprĂŒche sind an den Kundendienst unter den folgenden Kontaktdaten zu richten:

Produkte, die unter die Garantie fallen, mĂŒssen nach Erhalt und BestĂ€tigung der Reklamation durch den Kundendienst neu, vollstĂ€ndig und in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung zurĂŒckgegeben werden.

Dem Kunden werden die Versandkosten fĂŒr die RĂŒcksendung spĂ€testens dreißig (30) Tage nach Erhalt des Produkts durch den Betreiber erstattet.

Artikel 13 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

GESAMTE VEREINBARUNG DER PARTEIEN

Die vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Betreibers in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgĂŒltigen Entscheidung eines zustĂ€ndigen Gerichts fĂŒr nichtig erklĂ€rt werden, behalten die ĂŒbrigen Bestimmungen ihre volle GĂŒltigkeit und Wirksamkeit. DarĂŒber hinaus gilt die Tatsache, dass eine der Parteien dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen keinen Verstoß der anderen Partei gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen geltend macht, nicht als Verzicht auf das Recht, einen solchen Verstoß in Zukunft geltend zu machen.

Hier ist die englische Übersetzung:

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Der Betreiber behĂ€lt sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder die darauf verfĂŒgbaren Dienste jederzeit und ohne VorankĂŒndigung zu Ă€ndern und/oder die Verwaltung der gesamten oder eines Teils der Website vorĂŒbergehend oder dauerhaft einzustellen. DarĂŒber hinaus behĂ€lt sich der Betreiber das Recht vor, den Standort der Website im Internet sowie diese Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen jederzeit und ohne VorankĂŒndigung zu Ă€ndern. Der Kunde ist daher verpflichtet, diese Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen vor jeder Nutzung der Website zu konsultieren. Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber in keiner Weise fĂŒr solche Änderungen, Aussetzungen oder Beendigungen ihm oder Dritten gegenĂŒber haftbar gemacht werden kann. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, diese Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen zu speichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren, damit sie bei Bedarf jederzeit wĂ€hrend der VertragserfĂŒllung abgerufen werden können.

BESCHWERDEN - MEDIATION

Im Streitfall sollte sich der Kunde zunĂ€chst an das Unternehmen wenden, um eine gĂŒtliche Lösung zu finden. Bei Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrags hat der Verbraucher außerdem die Möglichkeit, vor jeder Klage die UnterstĂŒtzung eines Verbrauchervermittlers zu beantragen, der auf der Website https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso zu finden ist. Der Vermittler wird in völliger UnabhĂ€ngigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zusammenzubringen, um eine gĂŒtliche Einigung zu erzielen. Es steht den Parteien frei, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen und im Falle der Inanspruchnahme der Mediation die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen. In diesem Zusammenhang kann sich jeder europĂ€ische Verbraucher auch an die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wenden, die unter folgender URL zugĂ€nglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung weder die „kurze Frist“ der gesetzlichen Garantie noch die Dauer der vertraglichen Garantie unterbricht. Es wird daran erinnert, dass die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrags in Bezug auf die Garantien in der Regel und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte voraussetzt, dass der Kunde seinen finanziellen Verpflichtungen gegenĂŒber dem VerkĂ€ufer nachkommt.

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt und angewendet.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestĂ€tigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen sorgfĂ€ltig gelesen hat. Mit der Registrierung auf der Website bestĂ€tigt der Kunde, dass er die Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gelesen hat und sie akzeptiert, wodurch er sich vertraglich an die Bestimmungen dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gebunden hat. Die fĂŒr den Kunden geltenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfĂŒgbar sind, von denen dem Kunden auf Anfrage eine mit dem heutigen Datum versehene Kopie zur VerfĂŒgung gestellt werden kann; es wird daher darauf hingewiesen, dass jede vom Betreiber vorgenommene Änderung der Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen nicht auf zuvor getĂ€tigte Bestellungen anwendbar ist, es sei denn, der Kunde, der eine bestimmte Bestellung getĂ€tigt hat, hat dem ausdrĂŒcklich zugestimmt.